Privacy policy

Colectarea datelor cu caracter personal

 Atunci când vizitați site-ul nostru web, colectăm anumite informații despre dispozitivul dvs., interacțiunea dvs. cu site-ul și informații necesare procesării achizițiilor dvs. De asemenea, putem colecta date suplimentare dacă ne contactați pentru asistență pentru clienți. În această politică de confidențialitate, facem referire la orice date care pot identifica în mod unic o persoană (inclusiv datele de mai jos) ca fiind „Date cu caracter personal”. Consultați lista de mai jos pentru mai multe informații despre ce date cu caracter personal colectăm și de ce.

Informații despre dispozitiv

• Exemple de date cu caracter personal colectate:versiunea browser-ului web, adresa IP, fusul orar, informații despre cookie-uri, ce site-uri sau produse vizualizați, termenii de căutare și modul în care interacționați cu site-ul.
• Scopul colectării:să încărcați site-ul, cu precizie, pentru dvs. și să efectuați analize privind utilizarea site-ului pentru a optimiza site-ul nostru.
• Sursa de colectare:Colectate automat atunci când accesați site-ul nostru folosind cookie-uri, fișiere jurnal, contorizarea vizitelor / accesărilor, etichete sau pixeli [ADĂUGAȚI SAU ELIMINATI ORICE ALTE TEHNOLOGII DE URMĂRIRE UTILIZATE].
• Divulgarea în scopuri comerciale:partajate prin procesorul nostru Shopify, prin FanCurier și Netopia Payments / Plăți Netopia

Informații despre comandă

• Exemple de date cu caracter personal colectate : numele, adresa de facturare, adresa de expediere, informațiile de plată, adresa de e-mail și numărul de telefon.
• Scopul colectării:să vă oferim produse sau servicii pentru a ne aduce la îndeplinire contractul, pentru a procesa informațiile dvs. de plată, pentru a vă asigura transportul și pentru a vă oferi facturi și / sau confirmări de comandă, pentru a comunica cu dvs., pentru a verifica, comenzile noastre de un eventual risc sau fraudă și atunci când vă respectăm preferințele pe care ni le-ați împărtășit, vă oferim informații sau reclame legate de produsele sau serviciile noastre.
• Sursa de colectare:colectate de la dvs.
• Divulgarea în scopuri comerciale:partajate prin procesorul nostru Shopify, prin FanCurier și Netopia Payments / Plățile Netopia

Informații de asistență pentru clienți

• Exemple de informații cu caracter personal colectate: numele, adresa de facturare, adresa de expediere, informațiile de plată, adresa de e-mail și numărul de telefon.
• Scopul colectării: furnizarea de asistență pentru clienți.
• Sursa de colectare: colectată de la client.
• Dezvăluirea în scopuri comerciale: Shopify, FanCurier, Netopia Payments / Plățile Netopia

 

Partajarea datelor cu caracter personal

Împărtășim datele dvs. cu caracter personal cu furnizorii de servicii pentru a ne ajuta să vă oferim serviciile noastre și să aducem la îndeplinire contractele noastre cu dvs., astfel după cum este descris mai sus. De exemplu:

• Folosim Shopify pentru a ne alimenta magazinul online. Puteți citi mai multe despre modul în care Shopify folosește datele dvs. cu caracter personal aici: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Putem împărtăși datele dvs. cu caracter personal pentru a respecta legile și reglementările aplicabile, pentru a răspunde unei citații, mandat de percheziție sau altor cereri legale de informații pe care le primim sau pentru a ne proteja în alt mod drepturile.
• Folosim FanCurier pentru a vă livra bunurile direct dvs.. FanCurier utilizează datele dvs. cu caracter personal pentru a ne putea aduce la îndeplinire contractul cu dvs.
• Folosim Netopia Payments / Plățile Netopia pentru procesarea plății dvs. cu Visa / Mastercard

Utilizarea datelor cu caracter personal

Utilizăm datele dvs. cu caracter personal pentru a vă oferi serviciile noastre, care includ: oferirea de produse spre vânzare, procesarea plăților, livrarea și aducerea la îndeplinire a comenzii dvs. și menținerea la curent cu noile produse, servicii și oferte. 

Temei legal

În conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor („GDPR”), dacă sunteți rezident / locuitor al Spațiului Economic European („SEE”), vă procesăm datele dvs. cu caracter personal în conformitate cu următoarele baze legale: 

• Consimțământul dvs.;
• Executarea contractului dintre dvs. și site;
• Respectarea obligațiilor noastre legale;
• Pentru a vă proteja interesele vitale;
• Pentru a îndeplini o sarcină realizată în interes public;
• Pentru interesele noastre legitime, care nu depășesc drepturile și libertățile dvs. fundamentale.

Retenție

Când plasați o comandă prin intermediul site-ului, vă vom păstra datele dvs. cu caracter personal pentru evidența noastră, cu excepția cazului în care ne solicitați să ștergem aceste informații. Pentru mai multe informații cu privire la dreptul dvs. de ștergere, vă rugăm să consultați rubrica „Drepturile dvs.” de mai jos.

Luarea deciziilor prin mijloace automatizate

Dacă sunteți rezident al SEE, aveți dreptul de a vă opune prelucrării exclusiv pe bază de luare de decizii prin mijloace automatizate (care include profilarea), atunci când acea luare de decizie are un efect juridic asupra dvs. sau vă afectează în mod semnificativ în alt fel.

[NE / NU NE] angajăm în luarea de decizii prin metode complet automatizate, care are efect legal sau semnificativ în alt fel, folosind datele despre clienți.

Procesorul nostru Shopify utilizează luarea de decizii prin mijloace automatizate limitată pentru a preveni frauda, care nu are efect legal sau semnificativ în alt fel asupra dumneavoastră.

Serviciile care includ elemente de luare a deciziilor prin mijloace automatizate includ:

• Listă de negare temporară de adrese IP asociate cu tranzacții nereușite repetate. Această listă de negare continuă un număr mic de ore.
• Listă de negare temporară a cardurilor de credit asociate cu adresele IP de negare listate. Această listă de negare continuă un număr mic de ore.

  

GDPR

Dacă sunteți rezident al SEE, aveți dreptul de a accesa datele cu caracter personal pe care le deținem despre dvs., de a le transfera către un serviciu nou și de a solicita corectarea, actualizarea sau ștergerea datelor dvs. cu caracter personal. Dacă doriți să vă exercitați aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați prin informațiile de contact de mai jos [sau introduceți instrucțiuni alternative pentru trimiterea cererilor de acces, ștergere, corectare și portabilitate].

Informațiile dvs. personale vor fi procesate inițial în Irlanda și, apoi, vor fi transferate în afara Europei pentru stocare și prelucrare ulterioară, inclusiv în Canada și Statele Unite. Pentru mai multe informații cu privire la modul în care transferurile de date sunt conforme cu GDPR, consultați Cartea albă privind GDPR-ul a Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Cookies

Un cookie este o cantitate mică de informații care sunt descărcate pe computerul sau dispozitivul dvs. atunci când vizitați site-ul nostru. Folosim o serie de cookie-uri diferite, inclusiv cookie-uri funcționale, de performanță, de publicitate și de social media sau de conținut. Cookie-urile vă îmbunătățesc experiența de navigare, permițând site-ului web să vă amintească acțiunile și preferințele dvs. (cum ar fi autentificarea și selectarea regiunii). Aceasta înseamnă că nu trebuie să reintroduceți aceste informații de fiecare dată când reveniți pe site sau navigați de la o pagină la alta. Cookie-urile furnizează, de asemenea, informații despre modul în care oamenii folosesc site-ul web, de exemplu, dacă este prima dată când îl vizitează sau dacă sunt vizitatori frecvenți.

Folosim următoarele cookie-uri pentru a vă optimiza experiența pe site-ul nostru și pentru a vă furniza serviciile noastre.

Cookie-uri necesare funcționării magazinului

Nume	Funcție
_ab	Folosit în legătură cu accesul la administrator.
_secure_session_id	Utilizat în legătură cu navigarea prin magazin.
cart	Utilizat în legătură cu coșul de cumpărături.
cart_sig	Utilizat în legătură cu plata.
cart_ts	Utilizat în legătură cu plata.
checkout_token	Utilizat în legătură cu plata.
secret	Utilizat în legătură cu plata.
secure_customer_sig	Utilizat în legătură cu autentificarea clientului.
storefront_digest	Utilizat în legătură cu autentificarea clientului.
_shopify_u	Folosit pentru a facilita actualizarea informațiilor despre contul clientului.

 

Rapoarte și analize

Nume	Funcție
_tracking_consent	Preferințe de urmărire.
_landing_page	Urmărirea paginilor de destinație
_orig_referrer	Urmărirea paginilor de destinație
_s	Analiză Shopify.
_shopify_fs	Analiză Shopify.
_shopify_s	Analiză Shopify.
_shopify_sa_p	Analiză Shopify referitoare la marketing și recomandări.
_shopify_sa_t	Analiză Shopify referitoare la marketing și recomandări.
_shopify_y	Analiză Shopify.
_y	Analiză Shopify.

[introduceți alte cookie-uri sau tehnologii de urmărire pe care le utilizați]

Durata de timp în care un cookie rămâne pe computerul sau dispozitivul dvs. mobil depinde de faptul dacă este un cookie „persistent” sau „de sesiune”. Cookie-urile de sesiune durează până când opriți navigarea și cookie-urile persistente durează până expiră sau sunt șterse. Majoritatea cookie-urilor pe care le utilizăm sunt persistente și vor expira într-o perioadă cuprinsă între 30 de minute și doi ani de la data la care au fost descărcate pe dispozitivul dvs.

Puteți controla și gestiona cookie-urile în diferite moduri. Vă rugăm să rețineți că eliminarea sau blocarea cookie-urilor poate afecta negativ experiența dvs. de utilizator și este posibil ca anumite părți ale site-ului nostru web să nu mai fie pe deplin accesibile.

Majoritatea browser-elor acceptă automat cookie-uri, dar puteți alege dacă acceptați sau nu cookie-urile prin comenzile browser-ului dvs., de multe ori găsite în meniul „Instrumente” sau „Preferințe” al browser-ului. Pentru mai multe informații despre cum să modificați setările browser-ului dvs. sau despre cum să blocați, gestionați sau filtrați cookie-urile, puteți găsi în fișierul de asistență al browser-ului dvs. sau prin site-uri cum ar fi www.allaboutcookies.org.

În plus, vă rugăm să rețineți că blocarea cookie-urilor nu poate împiedica în întregime modul în care împărtășim informații cu terții, cum ar fi partenerii noștri publicitari. Pentru a vă exercita drepturile sau a renunța la anumite utilizări ale datelor dvs. de către aceste părți, urmați instrucțiunile din rubrica „Publicitate comportamentală” de mai sus.

Schimbări

Putem actualiza periodic această politică de confidențialitate pentru a reflecta, de exemplu, modificările practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare.

Date de contact

Pentru mai multe informații cu privire la practicile noastre de confidențialitate, dacă aveți întrebări sau dacă doriți să faceți o reclamație, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la adresa shop@arenaplatos.ro sau prin poștă, folosind datele furnizate mai jos:

SC Teleferic Cindrel SRL, Sat Poplaca, Zona Platoș- Poiana Poplacii in Cadrul Complexului de Schi și Agrement Arena Platoș Păltiniș, Jud.Sibiu SB, România

Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru la reclamația dvs., aveți dreptul să depuneți reclamația la autoritatea competentă pentru protecția datelor. Puteți contacta autoritatea locală pentru protecția datelor sau autoritatea noastră de supraveghere aici: reclamatii@protectia-consumatorilor.ro